Rujukan Laman

Dasar Privasi Untuk Akaun Malaysia Anda

Dasar Privasi ini menerangkan cara rm1000 mengurus data akaun, rekod dompet, kuki dan permintaan privasi anda sebelum anda membuka akaun atau kembali ke lobi.

Data akaunKuki pelayarRekod dompetPermintaan privasi

Lihat Lobi Baca Soalan Lazim

Cara Kami Menyimpan Data Akaun

rm1000 Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

Apabila anda menggunakan rm1000 di mana undang-undang tempatan membenarkan, kami mengumpul data yang diperlukan untuk membuka akaun, mengekalkan sesi log masuk, memaparkan lobi, memproses transaksi dan menjawab pertanyaan anda. Data itu boleh merangkumi nama akaun, nombor telefon, alamat e-mel, alamat IP, rekod peranti, pilihan bahasa, sejarah

1
log masuk, rujukan transaksi serta mesej yang anda hantar kepada pasukan kami. Kami tidak meminta data yang tidak berkaitan dengan operasi akaun. Rekod pembayaran melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX disimpan bersama rujukan masa, status dan nombor transaksi supaya semakan dompet boleh dibuat jika
2
anda menghubungi kami. Kami mengehadkan akses dalaman kepada pasukan yang perlu melihat rekod tersebut untuk keselamatan, perkhidmatan akaun, penyelesaian pertikaian dan kewajipan undang-undang yang berkenaan di wilayah yang disokong.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI KAMI

Saluran Privasi Yang Anda Boleh Guna

Jika anda mahu bertanya tentang data akaun, membetulkan butiran, atau meminta salinan rekod tertentu, hubungi kami melalui saluran di bawah. Sertakan nombor akaun, masa transaksi jika berkaitan, dan cara kami boleh mengesahkan identiti anda. Kami akan semak permintaan mengikut skop undang-undang tempatan dan status akaun anda.

Pasukan dalam talian

Sembang langsung

Gunakan sembang langsung selepas log masuk jika pertanyaan anda melibatkan rekod akaun, kuki sesi, atau transaksi terkini. Kami mungkin meminta pengesahan ringkas sebelum berkongsi sebarang butiran privasi.

E-mel privasi

Hantar e-mel kepada pasukan kami untuk permintaan yang memerlukan dokumen, pembetulan profil, atau semakan rekod lama. Nyatakan subjek dengan jelas supaya permintaan privasi anda disalurkan kepada pasukan yang sesuai.

Semakan keselamatan

Jika anda mengesyaki akses akaun tanpa izin, hubungi kami segera dengan masa kejadian, peranti yang digunakan dan transaksi terakhir. Kami akan semak sesi log masuk sebelum mengambil tindakan yang sesuai.

AMALAN DATA

6 Amalan Privasi Dalam Akaun Anda

Privasi bukan hanya dokumen undang-undang; ia menentukan cara akaun anda dibuka, disahkan, digunakan dan ditutup.

Pengumpulan terhad

Kami meminta butiran yang berkaitan dengan akaun, pengesahan, transaksi dan sokongan sahaja.

Kuki sesi

Kuki membantu kami mengekalkan sesi log masuk, mengingati pilihan bahasa dan mengesan percubaan akses yang luar biasa.

Keselamatan log masuk

Rekod IP, peranti dan masa log masuk digunakan untuk mengenal pasti corak akses yang tidak sepadan dengan kebiasaan akaun.

Rekod pembayaran

Transaksi Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX disimpan dengan status pemprosesan, masa dan rujukan pembayaran.

Tempoh simpanan

Kami menyimpan data selama ia diperlukan untuk operasi akaun, keselamatan, pertikaian, audit dalaman dan kewajipan undang-undang.

Permintaan perubahan

Anda boleh meminta pembetulan, salinan, atau pemadaman data tertentu tertakluk kepada semakan identiti dan keperluan undang-undang.

Soalan Lazim Tentang Dasar Privasi

Bahagian ini menjawab perkara yang biasa anda tanya sebelum membuka akaun atau mengemas kini butiran. Jawapan di bawah merujuk kepada Dasar Privasi, bukan kepada ciri lobi secara umum. Jika situasi anda melibatkan transaksi tertentu, sertakan rujukan pembayaran apabila menghubungi kami.

Kami mengumpul butiran akaun seperti nama, nombor telefon, e-mel, kata laluan tersulit, rekod peranti dan IP. Data transaksi disimpan apabila anda menggunakan Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX.

Rekod peranti dan IP membantu kami mengesan akses yang tidak biasa, menyiasat pertikaian akaun dan melindungi dompet anda. Data ini digunakan untuk keselamatan serta semakan dalaman di wilayah yang disokong.

Ya, anda boleh meminta pembetulan melalui sembang langsung atau e-mel privasi. Kami akan mengesahkan identiti anda dahulu, kemudian mengemas kini butiran yang layak diubah mengikut rekod akaun dan keperluan undang-undang.

Kuki digunakan untuk mengekalkan sesi log masuk, menyimpan pilihan paparan, mengira percubaan akses dan membantu sokongan mengenal pasti masalah teknikal. Anda boleh menukar tetapan kuki melalui pelayar anda.

Data pembayaran hanya dikongsi apabila perlu untuk memproses transaksi, menyemak status, mematuhi kewajipan undang-undang, atau menyelesaikan pertikaian. Kami tidak menjual rekod Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX anda.

Data disimpan selama diperlukan untuk operasi akaun, keselamatan, semakan transaksi, pertikaian dan kewajipan undang-undang. Apabila tempoh tersebut berakhir, kami akan memadamkan atau menyamarkan rekod yang tidak lagi diperlukan.

Hantar permintaan melalui e-mel privasi dengan nombor akaun dan butiran pengesahan. Kami akan menilai skop permintaan, mengeluarkan rekod yang layak, dan menerangkan jika ada data yang tidak boleh dikongsi.

Dasar Privasi Untuk Akaun Malaysia Anda

Saluran Privasi Yang Anda Boleh Guna

Sembang langsung

E-mel privasi

Semakan keselamatan

6 Amalan Privasi Dalam Akaun Anda

Pengumpulan terhad

Kuki sesi

Keselamatan log masuk

Rekod pembayaran

Tempoh simpanan

Permintaan perubahan

Soalan Lazim Tentang Dasar Privasi

01 Apakah data yang kami kumpul apabila anda membuka akaun?

02 Mengapa rekod peranti dan IP diperlukan?

03 Bolehkah anda meminta pembetulan butiran akaun?

04 Bagaimana kuki digunakan pada laman ini?

05 Adakah data pembayaran dikongsi dengan pihak luar?

06 Berapa lama data akaun disimpan?

07 Bagaimana anda boleh meminta salinan data?

Halaman Berkaitan